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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Storypark Limited (« Storypark », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, divulgue et traite vos renseignements personnels et ceux de votre enfant mineur, ainsi que ses pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. La présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous collectons par l’entremise de votre utilisation de notre site Web situé à l’adresse suivante www.storypark.com, de l’Application Storypark (comme définie ci-dessous), des services associés et de nos interactions avec vous.
Nous savons combien la sécurité et la confidentialité sont importantes pour vous. La présente Politique de confidentialité vise à vous expliquer clairement la façon dont nous collectons, utilisons, stockons, transférons et partageons (c.-à-d. « traitons ») vos renseignements personnels et ceux de votre enfant, ainsi que nos pratiques en matière de confidentialité et de sécurité, le tout d’une manière facile à comprendre.
Veuillez prendre un moment pour lire cette Politique de confidentialité afin de comprendre comment nous traitons les données personnelles.
Storypark partage des renseignements avec les Prestataires de services qui nous aident à fournir nos Services et à exploiter notre entreprise. Plus précisément, nous utilisons :
Storypark partage également des renseignements avec des partenaires d’analyse et de personnalisation et des partenaires publicitaires. Il s’agit de sociétés de publicité tierces qui peuvent utiliser des témoins et des technologies similaires pour collecter des renseignements sur votre activité sur notre Site Web au fil du temps afin de vous proposer des publicités ciblées en ligne. Storypark partage également des renseignements avec des partenaires de fonctionnalité et de performance qui lui permettent de fournir des services non essentiels sur son Site Web. Toutes ces utilisations sont détaillées dans la section Témoins et suivi ci-dessous.
En accédant à notre Service, ou en nous fournissant directement des Données personnelles, vous consentez à ce que nous traitions vos Données personnelles, et le cas échéant, celles de votre enfant mineur, de la manière et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Si elles sont pertinentes aux Fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, les Données personnelles peuvent parfois inclure des Données sensibles. Remarque : vous ne pouvez pas nous fournir les Données personnelles d’un enfant dont vous n’êtes pas le parent ou le tuteur légal, sauf si vous avez le consentement du parent ou du tuteur légal de cet enfant.
Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d’utilisation. En outre, les termes en majuscules suivants ont les significations suivantes :
a) « Compte » désigne (selon le contexte) soit un Compte de Centre (facilitant l’accès à un ou à plusieurs Profils de l’Enfant et Portefeuilles d’éducateurs), soit un compte contrôlé par un Titulaire principal de Compte concernant un ou plusieurs Enfants.
b) « Titulaires de Compte » désigne ensemble les Observateurs autorisés, les Prestataires de services à la petite enfance et les Titulaires principaux de Compte.
c) « Application » désigne le service de portefeuille électronique pour la petite enfance et, le cas échéant, tout Service CCMS, fourni par Storypark, y compris celui disponible sur et par l’entremise du Site Web et, sauf si le contexte exige autre chose, comprend toutes ces applications que nous fournissons (y compris, mais sans s’y limiter, la version familiale de notre application pour appareils).
d) « Observateur autorisé » désigne une personne autorisée par un Titulaire principal de Compte à consulter et/ou à accéder au Profil de l’Enfant, étant généralement, mais sans s’y limiter, aux parents/tuteurs et membres de la famille de l’Enfant, aux spécialistes et aux Prestataires de services à la petite enfance de l’Enfant.
e) « Service CCMS » désigne tout service d’application et de gestion de soins à l’enfant proposé aux Centres par Storypark.
f) « Centre » désigne une organisation ou une entreprise fournissant des services d’éducation à la petite enfance et/ou de soins à l’enfant et/ou des services aux enfants.
g) « Enfant » désigne un enfant dont le Profil de l’Enfant existe dans l’Application et pour lequel « "Enfants" » a une signification correspondante.
h) « Contenu de l’Enfant » désigne le Contenu concernant, représentant ou se rapportant à un Enfant particulier.
i) « Profil de l'Enfant » désigne la ou les pages de profil apparaissant sur l’Application relatives à un Enfant donné et tout autre Contenu relatif à cet Enfant et qui est accessible par l’entremise de la page de profil, y compris les histoires, les notes, les plans et les routines.
j) « Contenu »désigne tout contenu ou matériel, y compris (mais sans s’y limiter) des images fixes ou animées, des vidéos, des enregistrements sonores ou d’autres matériels audiovisuels, des œuvres artistiques, des œuvres écrites, des données d’administration du Centre et des Données personnelles publiées sur le Service par un Utilisateur.
k) « Lois sur la protection des données » désigne les lois sur la protection des données et la confidentialité applicables au traitement sur les Données personnelles que nous nous engageons à respecter, y compris :
l) « Prestataire de services à la petite enfance » signifie, selon le contexte :
m) « Données personnelles » désigne tout renseignement relatif à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend, sans s’y limiter, les noms, les adresses physiques, les adresses électroniques, les adresses IP, les données comportementales, les données de localisation (p. ex., la ville, la province/le territoire et le pays – veuillez noter que nous ne collectons pas de données de localisation en temps réel, comme les données GPS) ni d’informations financières.
n) « Titulaire principal de Compte » désigne le parent ou le tuteur d’un Enfant ou une personne expressément autorisée par le parent ou par le tuteur de l’Enfant à administrer et à contrôler un Profil de l’Enfant.
o) « Traitement » ou « Traiter » désigne toute opération ou ensemble d’opérations qui sont effectuées sur des Données Personnelles, comme la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation, l’utilisation, la divulgation, la combinaison, la restriction ou l’effacement.
p) « Service » ou « Services » désigne l'Application et le Site Web, collectivement et séparément, et lorsque le contexte le permet, inclut tous les services connexes.
q) « Données sensibles » désigne les Données personnelles relatives à la santé, aux finances, à la race ou à la religion d’une personne.
r) « Utilisateur »" ou « vous » désigne la personne ou l’organisation qui utilise l’Application et/ou le Site Web, que ce soit en tant que Titulaire d’un Compte ou autrement.
s) « Site Web » désigne le site Web à l'adresse www.storypark.com, y compris les parties ou fonctionnalités dudit site Web pouvant être utilisées ou consultées sans nécessiter une inscription ni une connexion à l'Application.
La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les Données personnelles traitées par Storypark, y compris, mais sans s’y limiter, les Données personnelles soumises par les Titulaires de Compte par l’entremise du Service.
De temps à autre, nous réviserons notre Politique de confidentialité afin de suivre l’évolution de notre Service et des Lois sur la protection des données. Ce document constitue notre plus récente mise à jour de la Politique de confidentialité. Nous vous encourageons à le lire attentivement.
Si vous avez des questions ou des commentaires, ou si vous souhaitez accéder, mettre à jour ou corriger les Données personnelles que nous détenons sur vous ou sur votre enfant mineur, ou si vous avez un problème de confidentialité, veuillez nous écrire à l’adresse suivante :
Agent du service de la protection de la vie privée
Storypark Limited
PO Box 27239
Te Aro
Wellington 6141
ou envoyez un courriel à : hello@storypark.com
Veuillez fournir suffisamment de détails sur les informations en question pour nous aider à les localiser. Pour votre protection, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos Données personnelles. Nous répondrons à toute demande de confidentialité conformément aux Lois sur la protection des données applicables.
Nous pouvons collecter les catégories ci-dessous de Données personnelles dans les situations suivantes :
a) Données personnelles que vous nous fournissez volontairement : Lorsque vous nous communiquez directement vos Données personnelles (que ce soit en personne, par téléphone, par courriel, par courrier, par l’entremise de médias sociaux ou en communiquant avec nous de quelque manière que ce soit), lorsque nous rencontrons une organisation souhaitant faire affaires avec nous et qu’une personne de cette organisation fournit des Données personnelles la concernant, lorsque vous postulez à un emploi chez nous, ou lorsque vous vous inscrivez ou vous enregistrez pour devenir Titulaire d’un Compte, ou lorsque vous effectuez une transaction avec nous, vous nous communiquez volontairement les Données personnelles que nous collectons.
b) Notre liste de marketing par courriel : Lorsque vous devenez Titulaire d’un Compte, ou lorsque vous choisissez de vous inscrire sur notre liste de marketing par courrier électronique, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse électronique et vos préférences en matière de marketing par courrier électronique.
c) Données personnelles et autres informations que nous collectons automatiquement : Lorsque vous utilisez notre Service ou naviguez sur notre Site Web, nous pouvons collecter des renseignements sur votre utilisation et sur votre navigation sur le Web. Nous pouvons collecter des Données personnelles et d’autres informations sous forme de fichiers journaux, ou par l’entremise de témoins ou d’autres technologies de suivi (voir la section « Témoins et suivi » ci-dessous pour plus de renseignements), les stocker dans le Compte associé et les relier aux autres Données personnelles que nous détenons sur un Compte.
d) Données personnelles téléversées et transférées au Service par les Titulaires de Compte : Nous collectons des Données personnelles sur les personnes (y compris les Enfants) indirectement lorsque les Titulaires de Compte utilisent le Service, par exemple lorsqu’un Titulaire de Compte :
Dans ces situations et en ce qui concerne ces Données personnelles, un tel Titulaire de Compte est un contrôleur de données conjoint avec nous. Lorsque vous nous fournissez des Données Personnelles sur une personne ou sur un Enfant par l’entremise du Service, vous êtes tenu de vous assurer que vous détenez l’autorisation et le consentement appropriés pour que nous puissions collecter et traiter les renseignements sur cette personne dont vous fournissez les renseignements (y compris lorsque des Données sensibles relatives à un Enfant sont collectées et stockées dans le Profil de l’Enfant concerné). Veuillez consulter l’article 27 de nos Conditions d’utilisation qui décrit vos obligations à cet égard.
e) Informations statistiques : Nous pouvons collecter des informations statistiques sur votre utilisation du Site Web et du Service afin d’améliorer les fonctionnalités et l’expérience globale des utilisateurs. Il peut s'agir d'informations statistiques comme les pages consultées sur le Site Web et le Service, les termes de recherche, les liens cliqués, la durée de la visite sur le Site Web et le Service, les navigateurs et les systèmes d'exploitation, l'adresse IP et les témoins.
f) Témoins et suivi : Nous pouvons utiliser diverses technologies pour collecter et stocker des renseignements lorsque vous utilisez notre Service, ce qui peut inclure l’utilisation de témoins et de technologies de suivi similaires, comme les pixels et les balises Web. Vous pouvez contrôler l’utilisation des témoins au niveau du navigateur individuel, mais votre utilisation du Site Web et du Service peut en être affectée.
Nous traitons les Données personnelles aux fins suivantes :
a) administrer les Comptes.
b) Pour permettre l'utilisation et la jouissance des fonctionnalités des Services, toujours sous réserve de nos Conditions d'utilisation. Cela peut, par exemple, entraîner la publication accidentelle de photos/vidéos d'un Enfant sur le Profil de l'Enfant d’un autre Enfant. Ces messages peuvent rester consultables même lorsqu’un Enfant ne fréquente plus un Centre, pour autant que le Profil de l’Enfant concerné soit conservé.
c) analyser le comportement de l’Utilisateur (en ce qui concerne le Site Web) et le comportement du Titulaire du Compte (en ce qui concerne le Service) aux fins suivantes :
d) répondre aux demandes de renseignements, aux commentaires ou aux plaintes que vous nous adressez;
e) effectuer des transactions financières autorisées avec vous et nous aider à gérer nos comptes et nos services administratifs;
f) vérifier votre identité;
g) vous présenter du marketing direct sur notre Service (y compris par courrier électronique, par courrier postal, par d’autres moyens ou par l’entremise d’une fonctionnalité du Service) en fonction de vos préférences;
h) sur une base agrégée non identifiable, pour :
i) Incidemment, lorsque les éducateurs des Centres et leurs mentors éducatifs, pour leur perfectionnement professionnel, peuvent visualiser certains Contenus d'un Compte auquel un Prestataire de services à la petite enfance a un accès légal et à des fins d'évaluation du rendement et de respect des obligations professionnelles;
j) protéger nos intérêts légaux et remplir nos obligations réglementaires, y compris toute obligation de notification ou de déclaration et toute directive d’accès, qui nous sont imposées par une agence gouvernementale (le cas échéant et dans la mesure nécessaire);
k) contribuer à assurer la confiance et la sécurité de tout Enfant et des Utilisateurs du Service;
l) d’autres utilisations pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement; et
m) dans d’autres circonstances, à condition que nous nous conformions aux Lois sur la protection des données applicables.
Nous obtiendrons votre consentement avant, ou lorsque nous collectons, utilisons, stockons, transférons et/ou partageons vos Données personnelles ou celles de votre enfant mineur. En utilisant et en accédant à notre Service, en enregistrant un Compte ou en créant un profil, ou en signalant d'une autre manière votre acceptation ou en interagissant avec nous, vous consentez à la collecte, à l'utilisation, au stockage, au transfert et au partage de vos Données personnelles et de celles de votre enfant mineur conformément aux conditions et aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, comme elles peuvent être modifiées de temps à autre. Dans le cas contraire, nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser, stocker, transférer ou partager vos Données personnelles à toute fin nouvelle ou supplémentaire, comme l’exige la loi applicable. Nous obtenons le consentement explicite du Titulaire principal de Compte en ce qui concerne toutes les Données sensibles relatives à un Enfant lorsque ces renseignements sont téléversés dans un Profil de l’Enfant. Vous pouvez retirer votre consentement à notre utilisation de vos Données personnelles ou de celles de votre enfant mineur à tout moment, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.
Vous acceptez de ne pas partager avec Storypark du contenu, des photos, des vidéos ou des histoires qui incluent ou ont été créés par des enfants autres que les vôtres, sans l’autorisation des parents ou des tuteurs de ces enfants.
Toutes les personnes avec lesquelles nous interagissons ont la possibilité de se désabonner des communications de marketing direct reçues de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir des communications de marketing direct de notre part et/ou de la part de tiers sélectionnés, vous devez vous désabonner en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les communications commerciales par courrier électronique que nous pourrions vous envoyer.
Veuillez noter que certaines caractéristiques du Service peuvent nous amener à fournir, par l’entremise de la fonctionnalité du Service, des recommandations ou des suggestions pour des biens, des services ou des avantages que nous offrons.
Nous conserverons vos Données personnelles aussi longtemps que le Compte qui vous est associé est actif, et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le ou les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ainsi que pour nous conformer aux lois applicables.
Nous prenons des mesures pour détruire régulièrement les Données personnelles; toutefois, nous pouvons :
a) conserver, dans certains cas, une copie de vos Données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre des litiges, pour faire respecter nos accords et pour nous conformer à nos obligations en matière de confiance et de sécurité. Les Données personnelles conservées à ces fins seront archivées et stockées de manière sécurisée après la fermeture de votre compte, et il ne sera pas possible d’y accéder, sauf si cela est nécessaire pour l’une de ces raisons; et
b) conserver les renseignements sous une forme agrégée, dépersonnalisée ou autrement anonyme, de sorte qu’il n’existe aucun moyen fiable de vous identifier, vous ou votre enfant mineur, à partir de celles-ci.
Nous ne vendrons pas de Données personnelles à qui que ce soit.
Nous partageons les Données personnelles avec des tiers à des fins limitées, notamment pour nous aider à gérer notre entreprise et à fournir le Site Web et le Service. Ces tiers peuvent être classés dans les catégories suivantes :
a) Titulaires de Compte : Sur directive d’un Titulaire de Compte (par l’entremise du Service), Storypark divulgue du Contenu (qui peut contenir des Données Personnelles) à d’autres Titulaires de Compte. Par exemple :
b) Prestataires de services : Nous partageons vos Données personnelles avec nos prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et à soutenir notre Service. Par exemple :
Nous nous efforçons de limiter les renseignements que nous fournissons à des tiers à celles dont ils ont besoin pour nous aider à fournir ou à faciliter la prestation de biens et de services ainsi que les objectifs associés. Nous faisons affaire avec des tiers qui sont tenus de respecter les normes de confidentialité exigées par la loi dans le traitement de vos Données personnelles, et ne les utilisent qu’aux fins pour lesquelles nous les leur fournissons.
c) Vente, fusion, consolidation, liquidation, réorganisation ou acquisition : Si Storypark ou la quasi-totalité de ses actifs étaient acquis par un tiers, les Données personnelles qu’elle détient pourraient faire partie des actifs transférés (sous réserve des mêmes contraintes d’utilisation et de divulgation que dans le cadre de la présente politique).
d) Application de la loi et obligations légales : Nous pouvons divulguer des Données personnelles à des tiers sans votre consentement pour l’une des raisons suivantes : i) pour nous conformer à une loi, à un règlement ou à une ordonnance d’un tribunal, d’une agence administrative ou d’un tribunal gouvernemental; ii) pour coopérer à des enquêtes gouvernementales; iii) pour contribuer à prévenir la fraude ou pour faire respecter ou protéger les droits du fournisseur ou de ses filiales et pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir; ou iv) lorsqu’il est nécessaire de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété d’une personne ou d’un groupe identifiable.
e) Autres tiers : Nous pouvons divulguer des Données personnelles à d’autres tiers sans votre consentement lorsque la loi l’exige ou l’autorise, notamment lorsque : i) les renseignements sont publics comme le permet la loi; ii) elles sont raisonnables aux fins d’une enquête sur la violation d’un accord ou sur une activité illégale réelle ou présumée; ou iii) elles sont nécessaires pour identifier une personne blessée, malade ou décédée; ou iv) en raison d’une urgence qui menace la vie, la santé ou la sécurité d’une personne.
Le siège social de Storypark est situé à Wellington, en Nouvelle-Zélande, de sorte que certains renseignements limités concernant des personnes adultes (y compris les clients) y sont transférés et/ou stockés.
La grande majorité des Données personnelles que nous traitons sont stockées et hébergées à Sydney, en Australie. Toutes les Données personnelles relatives aux Enfants sur Storypark sont hébergées en Australie.
Certaines Données personnelles limitées peuvent être fournies à des sociétés situées aux États-Unis qui offrent des logiciels en tant que produits de service qui traitent le contenu pour l’inclure dans le Service (par exemple, la conversion d’images et de vidéos pour les rendre aptes à être visualisées en ligne/par l’entremise d’un navigateur Web). Certaines Données personnelles des personnes qui travaillent dans les Centres sont stockées dans notre outil de gestion de la relation client, Salesforce, hébergé à Tokyo, au Japon. Ces tiers situés à l’étranger ne sont pas autorisés (et ont l’obligation contractuelle de ne pas) accéder aux Données personnelles fournies ni les utiliser, sauf à ces fins limitées. Nous avons conclu avec ces tiers des accords qui les empêchent d’utiliser ou de divulguer à d’autres les Données personnelles que nous partageons avec eux, sauf si cela est nécessaire pour nous aider.
En ce qui concerne le transfert de Données personnelles vers l’Australie, les États-Unis et d’autres pays, nous ferons des efforts raisonnables pour obtenir des tiers l’assurance qu’ils protégeront les renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité et à toutes les lois applicables sur la protection des données. Toutefois, en donnant votre consentement à de tels transferts transfrontaliers, vous reconnaissez que les lois sur la protection des données en vigueur dans certaines compétences peuvent ne pas contenir de garanties comparables à celles contenues dans les lois sur la confidentialité de la compétence dans laquelle vous vivez.
Bien que les renseignements résident en dehors du territoire où vous résidez, elles peuvent être accessibles aux tribunaux locaux, aux autorités chargées de l’application de la loi et de la sécurité nationale dans une compétence étrangère.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les Données personnelles, notamment par l’entremise de la sécurité interne et externe, en limitant l’accès aux Données personnelles aux personnes qui ont besoin de les connaître, en maintenant des produits technologiques pour aider à prévenir les accès informatiques non autorisés et en examiner régulièrement notre technologie pour maintenir la sécurité. Nous choisissons nos partenaires technologiques en fonction de facteurs comme leurs politiques et pratiques en matière de sécurité et de confidentialité.
Les Données personnelles stockées dans notre système sont protégées par des sauvegardes administratives, électroniques et procédurales. Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les Données personnelles (et autres contenus) contre la perte accidentelle et le vol en les stockant dans des centres de données sécurisés avec des sauvegardes hors site. Les communications sur le Web entre les Titulaires de Compte et nos serveurs sont cryptées à l’aide du protocole TLS (Transport Layer Security), norme industrielle. Veuillez noter que le courrier électronique n’est pas un moyen de communication crypté.
Le Service est protégé par un mot de passe sécurisé et crypté que chaque Titulaire de Compte doit choisir lui-même. Les Titulaires de Compte ne doivent jamais partager leurs mots de passe. Storypark n’est pas responsable de toute perte de données ou de toute violation de la vie privée si un Titulaire de Compte partage son mot de passe avec quelqu’un d’autre. Nous protégeons vos mots de passe avant qu’ils ne soient stockés sur nos serveurs par une mesure de hachage cryptographique. Il est donc extrêmement difficile pour quiconque de déterminer votre mot de passe dans le cas improbable où une partie malveillante parviendrait à accéder à nos serveurs.
Étant donné que la sécurité des transmissions par Internet ne peut être garantie à 100 % et qu’aucune mesure de sécurité ne peut fournir une protection absolue, vous reconnaissez et acceptez que vous utilisez le Service à vos propres risques.
En cas d’incident de sécurité ou de toute autre violation des mesures de sécurité, comme la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation non autorisée de Données personnelles sous le contrôle de Storypark, nous réagirons conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Vous avez le droit, sous réserve des lois applicables et de certaines exceptions à vos droits :
a) d’accéder à tout moment à vos Données personnelles qui sont sous notre contrôle et de les corriger.
b) de demander l’effacement d’une partie ou de la totalité de vos Données personnelles;
c) de restreindre ou de vous opposer au traitement d’une partie ou de la totalité de vos Données personnelles;
d) de demander le transfert d’une partie ou de la totalité de vos Données personnelles à une autre organisation;
e) de retirer tout consentement au traitement que vous avez précédemment donné en ce qui concerne une partie ou la totalité de vos Données personnelles;
f) de refuser le traitement de vos Données personnelles à des fins de marketing secondaire sans affecter votre utilisation du Service; et
g) de déposer une plainte concernant nos activités de traitement des données dans la mesure où elles concernent vos Données personnelles auprès de nous ou de l’autorité de surveillance de votre pays/état de résidence.
Les demandes d’accès et de correction peuvent être adressées aux coordonnées indiquées à l’article 4 de la présente Politique de confidentialité. Vous seul, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez faire une demande vérifiable de la part d’un consommateur concernant vos Données personnelles ou celles de votre enfant mineur. Pour désigner un agent autorisé, envoyez-nous un courriel à hello@storypark.com et nous vous fournirons un formulaire de demande de désignation d’agent autorisé. Veuillez ne pas nous envoyer de Données sensibles par courrier électronique. Les transmissions par courrier électronique ne sont pas sécurisées.
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des Données personnelles si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou votre autorité à effectuer la demande et à confirmer que les Données personnelles vous concernent ou concernent votre enfant mineur. Nous n’utiliserons les Données personnelles fournies dans le cadre d’une demande vérifiable d’un consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorité à effectuer la demande.
Veuillez noter que si nous ne sommes pas, ou ne sommes plus, en mesure de vous identifier au sein des renseignements que nous détenons (y compris en raison des techniques de dépersonnalisation que nous avons pu employer), vos droits décrits ci-dessus ne s’appliquent pas.
Nous répondrons à toute demande effectuée à l’égard de ce qui précède conformément aux lois sur la protection des données applicables dans votre pays de résidence.
Nous répondrons à toute demande faite à l’égard de ce qui précède dans les trente (30) jours civils suivant la demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans le délai initial de 30 jours, et sous réserve de la loi applicable, nous vous informerons de tout retard et des motifs de celui-ci).
Nous travaillerons avec vous pour résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité. Si nous ne parvenons pas à résoudre vos problèmes de confidentialité et que vous résidez au Canada, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée au Canada ou d’adresser votre demande/plainte au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de votre province ou territoire de résidence.
Si votre Compte Storypark est résilié (pour quelque raison que ce soit), les Données personnelles qui y sont associées peuvent ne plus vous être accessibles. Tout Contenu que vous avez publié à partir de votre Compte peut encore être accessible à d’autres Titulaires de Compte auxquels le Contenu a été associé. Il peut exister des copies résiduelles de ce Contenu en raison de la sauvegarde et de l’archivage continus des données.